FAQ
Veelgestelde vragen en ondersteuning
Op de startpagina van het Investor Center, onder de banner 'JLL Investor Center', kunt u een zoekopdracht starten vanuit het vervolgkeuzemenu Eigendomstype waar u 1 of meer eigendomstypen kunt selecteren. U kunt ook een trefwoord beginnen te typen in het veld “Zoek locatie, makelaars, trefwoorden’”. Suggesties verschijnen wanneer u drie of meer tekens in het trefwoordveld hebt getypt. Klik op een suggestie om resultaten op die zoekparameter te zien. Om de zoekopdracht uit te voeren, klikt u op het vergrootglas en de resultaten van de eigendomszoekopdracht worden weergegeven.
U kunt op het vergrootglas op de startpagina klikken en zoekresultaten zien zonder eigendomstypen of trefwoorden in te voeren. Nieuwe of extra filters kunnen worden toegevoegd of verwijderd op de pagina met zoekresultaten.
Om contact op te nemen met een makelaar:
- Klik op een eigendom om de aanbieding te bekijken.
- Op de aanbiedingspagina klikt u op een makelaarsfoto om contactgegevens en licentie-informatie voor de makelaar te bekijken. Er zijn twee manieren om contact op te nemen met een makelaar:
- Vul het contactformulier in en klik op Verzenden om een online bericht naar die makelaar te sturen.
- Bel het telefoonnummer dat wordt weergegeven op de Makelaarskaart om direct contact op te nemen met een makelaar, de assistent van de makelaar, of om een voicemail achter te laten.
Het aanmaken van een Investor Center-account ontgrendelt extra functies, waardoor gebruikers kunnen:
- Toegang krijgen tot vertrouwelijke informatie over een eigendom dat u leuk vindt via de “Deal Room”
- Toegang krijgen tot “mijn investeringsmogelijkheden” waar u eigendommen waarin u geïnteresseerd bent kunt beheren
- Tot 10 zoekopdrachten opslaan, inclusief één zoekopdracht aangewezen als uw Investeringsvoorkeur
- Eigendommen bekijken die overeenkomen met uw Investeringsvoorkeur en Opgeslagen Zoekopdrachten onder het menu Investeringsvoorkeur, toegankelijk vanaf elke pagina in het hoofdmenu
- Eigendommen opslaan die u later wilt bekijken
- Toegang krijgen om “privé” aanbiedingen te bekijken van JLL Capital Markets die een makelaar mogelijk met u heeft gedeeld
- Beheer uw persoonlijke “Profiel” informatie inclusief uw contactgegevens
Nadat u een zoekopdracht heeft uitgevoerd, klikt u op de knop “Zoekopdracht opslaan” op de pagina met zoekresultaten om uw zoekcriteria op te slaan. U kunt het een unieke naam geven, het uw belangrijkste Investeringsvoorkeur maken, en de zoekopdracht naar behoefte wijzigen en opslaan. U kunt tot 10 zoekcriteria opslaan en er één aanwijzen als uw Investeringsvoorkeur. Eigendommen die overeenkomen met uw opgeslagen zoekvoorkeur kunnen worden geopend via het menu “Investeringsvoorkeur”.
Zodra u een zoekopdracht als uw investeringsvoorkeur opslaat, is deze informatie zichtbaar voor het JLL Capital Markets-team dat soortgelijke investeringen met u zal delen. Dit omvat privé-aanbiedingen die overeenkomen met uw investeringsvoorkeur, die mogelijk direct met u worden gedeeld. Wanneer een aanbieding met u wordt gedeeld, geeft de belmelding een rode teller aan. U kunt alle aanbiedingen die met u zijn gedeeld, openen via de link “mijn investeringsmogelijkheden” op de hoofdbalk.
Een “Privé” aanbieding is een exclusieve investeringsmogelijkheid die het JLL-team heeft gedeeld met geselecteerde investeerders wiens investeringsvoorkeuren overeenkomen met het geadverteerde eigendom. Om “Privé” aanbiedingen te ontvangen; maak een Investor Center-account aan, zorg ervoor dat uw contactgegevens up-to-date zijn en sla één zoekopdracht op als uw investeringsvoorkeur. Wanneer een “Privé” aanbieding met u wordt gedeeld, geeft het belmeldingspictogram op de hoofdbalk een rode teller aan. U kunt alle “Privé” aanbiedingen die met u zijn gedeeld, openen via de link “mijn investeringsmogelijkheden” op de hoofdbalk.
Op het inlogscherm, klik op de knop “Aanmelden”. Om met succes een nieuw account aan te maken, voltooit u de volgende twee stappen hieronder:
Stap 1:Op het registratieformulier voor nieuwe gebruikers, vult u alle velden in, inclusief uw Voornaam, Achternaam, Primair Telefoonnummer, Bedrijf, E-mailadres, Wachtwoord, en voer uw nieuwe Wachtwoord opnieuw in.
Zodra u alle vereiste informatie correct heeft ingevoerd, wordt de knop “Aanmelden” onderaan geactiveerd. Voordat u op de knop “Aanmelden” klikt, bekijkt u de JLL “Gebruiksvoorwaarden” en “Privacyverklaring.”
Zoek naar een berichtvenster dat het volgende bericht van JLL weergeeft, “Om het aanmeldingsproces te voltooien, controleer uw e-mail op een verificatielink.” Dit geeft aan dat uw registratieformulier met succes is ingediend.
Stap 2: Zoek naar een e-mail van “JLL” met instructies over hoe u uw account kunt activeren. Klik op de knop “Account activeren” of verificatielink.
U wordt automatisch ingelogd op Investor Center.
Om uw wachtwoord te resetten:
- Klik op “Wachtwoord vergeten?” op het inlogscherm
- Op het scherm “Wachtwoord resetten”, voert u het e-mailadres in dat u heeft gebruikt om uw Investor Center-account te registreren
- Klik op de knop “Resetten via e-mail”
- Zoek naar een e-mail van “JLL” met instructies over hoe u uw wachtwoord kunt resetten. Volg die instructies om uw wachtwoord te resetten.
Een knop “Deal Room” op een eigendomsdetailpagina geeft de beschikbaarheid van vertrouwelijke documenten aan. De functie Deal Room stelt het JLL-team in staat om vertrouwelijke documenten te delen met investeerders.
Om toegang te krijgen tot een Deal Room:
- Klik op de knop “Deal Room”, en volg de prompts
- Registreer / log in op Investor Center als u nog niet bent ingelogd
- Teken de vertrouwelijkheids-/geheimhoudingsovereenkomst
- Krijg toegang tot de Deal Room
Om toegang te krijgen tot vertrouwelijke documenten met betrekking tot het eigendom waarin u geïnteresseerd bent, moet u een vertrouwelijkheidsovereenkomst ondertekenen. U krijgt dan toestemming om de deal room documenten te bekijken.
Voor eventuele extra vragen, gebruik het “NEEM CONTACT MET ONS OP” formulier dat zich onderaan elke pagina bevindt. Een van onze agenten zal uw vraag bekijken en binnen 48 uur contact met u opnemen.