FAQ

Perguntas frequentes e suporte

Na página inicial do Centro de Investidores, sob o banner 'Centro de Investidores JLL', você pode iniciar uma pesquisa a partir do menu suspenso Tipo de Propriedade, onde pode selecionar 1 ou mais tipos de propriedades. Você também pode começar a digitar uma palavra-chave no campo '“Localização de pesquisa, corretores, palavras-chave'|3#. Sugestões aparecerão quando você tiver digitado três ou mais caracteres no campo de palavras-chave. Clique em uma sugestão para ver os resultados nesse parâmetro de pesquisa. Para executar a pesquisa, clique na lupa e os resultados da pesquisa de propriedades serão exibidos.

Você pode clicar na lupa na página inicial e ver os resultados da pesquisa sem nenhum tipo de propriedade ou palavras-chave inseridas. Novos ou filtros adicionais podem ser adicionados ou removidos na página de resultados da pesquisa.

Para contatar um corretor:

  1. Clique em uma propriedade para visualizar a listagem.
  2. Na página da listagem, clique na foto de um corretor para visualizar os detalhes de contato e as informações de licença do corretor. Existem duas maneiras de você contatar um corretor:
    • Preencha o formulário de contato e clique em Enviar para enviar uma mensagem online para esse corretor.
    • Ligue para o número de telefone exibido no Cartão do Corretor para entrar em contato diretamente com um corretor, assistente do corretor ou para deixar um correio de voz.

Criar uma conta no Centro de Investidores desbloqueia recursos adicionais, permitindo aos usuários:

  • Acesso a informações confidenciais sobre uma propriedade que você gosta através do “Deal Room”
  • Acesso a “Minhas listagens” onde você pode gerenciar as propriedades que lhe interessam
  • Salvar até 10 pesquisas, incluindo uma pesquisa designada como sua Preferência de Investimento
  • Visualizar propriedades que correspondem à sua Preferência de Investimento e Pesquisas Salvas no menu Preferência de Investimento, acessível a partir de qualquer página no menu de cabeçalho
  • Salvar propriedades que você deseja visualizar mais tarde
  • Receber acesso para visualizar “listagens privadas” da JLL Capital Markets que um corretor pode ter compartilhado com você
  • Gerenciar suas informações pessoais “Perfil” incluindo suas informações de contato

Depois de executar uma pesquisa, clique no botão “Salvar pesquisa” na página de resultados da pesquisa para salvar seus critérios de pesquisa. Você pode dar um nome único, torná-lo sua principal Preferência de Investimento e modificar e salvar a pesquisa conforme necessário. Você pode salvar até 10 critérios de pesquisa e designar um como sua Preferência de Investimento. Propriedades que correspondem à sua preferência de pesquisa salva podem ser acessadas no menu “Preferência de Investimento”.

Uma vez que você salve uma pesquisa como sua preferência de investimento, essa informação é visível para a equipe da JLL Capital Markets que compartilhará investimentos semelhantes com você. Isso inclui listagens privadas que correspondem à sua preferência de investimento, que podem ser compartilhadas diretamente com você. Quando uma listagem é compartilhada com você, a notificação de sino indicará um contador vermelho. Você pode acessar todas as listagens compartilhadas com você através do link “Minhas listagens” na barra de cabeçalho.

Uma “Listagem Privada” é uma oportunidade de investimento exclusiva que a equipe da JLL compartilhou com investidores selecionados cujas preferências de investimento correspondiam à propriedade sendo comercializada. Para receber “Listagens Privadas”; por favor, crie uma conta no Centro de Investidores, certifique-se de que seus detalhes de contato estão atualizados e salve uma pesquisa como sua preferência de investimento. Quando uma “Listagem Privada” é compartilhada com você, o ícone de notificação de sino na barra de cabeçalho indicará um contador vermelho. Você pode acessar todas as “Listagens Privadas” compartilhadas com você através do link “Minhas listagens” na barra de cabeçalho.

Na tela de login, clique no botão “Inscrever-se”. Para criar com sucesso uma nova conta, complete as duas etapas listadas abaixo:

Etapa 1:No formulário de registro de novo usuário, insira todos os campos, incluindo seu Primeiro Nome, Último Nome, Telefone Principal, Empresa, Endereço de E-Mail, Senha e redigite sua nova Senha.

Uma vez que você insira todas as informações necessárias corretamente, o botão “Inscrever-se” na parte inferior será ativado. Antes de clicar no botão “Inscrever-se”, revise os “Termos de Uso” e a “Declaração de Privacidade” da JLL.

Procure por uma janela de mensagem exibindo a seguinte mensagem da JLL, “Para completar o processo de inscrição, verifique seu E-Mail para um link de verificação.” Isso indica que seu formulário de registro foi enviado com sucesso.

Etapa 2: Procure por um E-Mail da “JLL” com instruções sobre como ativar sua conta. Clique no botão “Ativar conta” ou link de verificação.

Você será automaticamente logado no Centro de Investidores.

Para redefinir sua senha:

  1. Clique “Esqueceu a senha?” na tela de login
  2. Na tela “Redefinir Senha”, insira o endereço de E-Mail que você usou para registrar sua conta no Centro de Investidores
  3. Clique no botão “Redefinir via E-Mail”
  4. Procure por um E-Mail da “JLL” com instruções sobre como redefinir sua senha. Siga essas instruções para redefinir sua senha.

Um botão “Sala de Negócios” em uma página de detalhes de propriedade indica a disponibilidade de documentos confidenciais. O recurso Sala de Negócios permite que a equipe da JLL compartilhe documentos confidenciais com os investidores.

Para acessar uma Sala de Negócios:

  1. Clique no botão “Sala de Negócios” e siga as instruções
    • Registre-se / faça login no Centro de Investidores se ainda não estiver logado
  2. Assine o acordo de confidencialidade/não divulgação
  3. Obtenha acesso à Sala de Negócios

Para acessar documentos confidenciais relacionados à propriedade que lhe interessa, você precisará assinar um acordo de confidencialidade. Em seguida, você receberá permissão para acessar os documentos da sala de negócios.

Para quaisquer perguntas adicionais, por favor, use o formulário “CONTATE-NOS” localizado na parte inferior de cada página. Um de nossos agentes revisará sua pergunta e entrará em contato com você dentro de 48 horas.