FAQ

Questions fréquentes et aide à l'utilisation

Sur la page d'accueil de l'Investor Center, sous la bannière « JLL Investor Center », vous pouvez lancer une recherche à partir du menu déroulant « Type d'actifs » où vous pouvez sélectionner 1 ou plusieurs types d'actifs. Vous pouvez également commencer à saisir un mot-clé dans le champ « Recherchez par mots-clés, lieu et consultant ». Des suggestions apparaîtront lorsque vous aurez saisi trois caractères ou plus dans le champ de recherche. Cliquez sur une suggestion pour voir les résultats sur ce paramètre de recherche. Pour exécuter la recherche, cliquez sur la loupe et les résultats de la recherche d'actif s'afficheront.

Cliquez sur « Afficher le filtre » pour afficher des critères de recherche spécifiques que vous pouvez utiliser pour affiner vos résultats de recherche. Ici, vous pouvez rechercher par type de transaction, type d'actif, emplacement, prix et nom du consultant.

Pour contacter un consultant :

  1. Cliquez sur « voir l’opportunité » pour afficher la page de l’actif.
  2. Sur cette page, cliquez sur la photo d'un consultant pour afficher les coordonnées du ou des consultants responsables de cet actif. Il existe deux façons de contacter un consultant:
    • Remplissez le formulaire de contact pour envoyer un message électronique au consultant
    • Appelez le numéro de téléphone affiché pour joindre directement un consultant ou pour laisser un message vocal.

Créer un compte sur l'Investor Center vous donne accès à des fonctionnalités supplémentaires vous permettant d' :

  • Accéder à des informations confidentielles sur un actif dans la Deal Room
  • Accéder à "Mes opportunitiés" où vous pourrez gérer les actifs qui vous intéressent
  • Enregistrer jusqu'à 10 recherches, parmi lesquelles une sera considérée comme votre préference d'investissement
  • Voir les actifs correspondant à vos préférences d'investissements et à vos recherches sauvegardées dans le menu critères sauvegardés accessible depuis toutes les pages depuis le menu en haut de la page.
  • Sauvegarder des opportunités que vous souhaiteriez revoir ultèrieurement
  • Recevoir un accès aux opportunités privées qu'un consultant souhaite partager avec vous
  • Gérer votre profil personnel y compris vos informations de contact

Après avoir exécuté une recherche, cliquez sur le bouton « Enregistrer la recherche » sur la page des résultats pour la sauvegarder. Vous pouvez lui donner un titre unique, en faire votre préférence d'investissement principale, modifier et enregistrer la recherche selon vos besoins. Vous pouvez enregistrer jusqu'à 10 critères de recherche et en désigner un comme votre préférence d'investissement. Les actifs correspondant à votre préférence de recherche enregistrée sont accessibles dans le menu "Préférences d'investissement".

Une fois que vous avez sauvegardé vos préférences, cette information sera accessible aux équipes Capital Markets de JLL afin qu'ils puissent vous partager des opportunités correspondantes. Cela inclut des opportunités confidentielles. Quand une opportunité est partagée avec vous, une notification en rouge apparaîtra sur la cloche. Vous pourrez accéder à ces opportunités à travers le lien vers  « Mes opportunités » sur l'en-tête de la page.

Une opportunité privée est une opportunité d’investissement dédiée que l’équipe JLL a partagé avec une sélection limitée d’investisseurs dont les critères d’investissement correspondent à l’opportunité proposée. Pour recevoir des opportunités privées, veuillez créer un compte Investor Center et vous assurer que vos coordonnées et critères d’investissement soient à jour.

Sur l’écran de connexion, cliquez sur le bouton « S’inscrire / Se connecter ». Pour créer un compte, procédez comme suit :

Étape 1 : Sur le formulaire d’inscription du nouvel utilisateur, remplissez tous les champs, y compris votre prénom, nom, téléphone principal, société, adresse e-mail, mot de passe et saisissez à nouveau votre mot de passe.

Veillez à vous assurer que le mot de passe que vous choisissez est sécurisé et facile à retenir. Il doit répondre aux exigences suivantes :

Au moins 1 lettre minuscule, 1 lettre majuscule, 1 chiffre, 8 caractères, ne contient pas une partie de votre nom d’utilisateur. Une fois que vous avez rempli toutes les informations requises, le bouton « Inscription » en bas de page sera activé. Avant de cliquer sur le bouton « S’inscrire », lisez les conditions d’utilisation et la déclaration de confidentialité de JLL. Une fenêtre devrait afficher le message suivant : « Pour terminer le processus d’inscription, vérifiez votre messagerie pour un lien de vérification. » Cela indique que votre formulaire d’inscription a été soumis avec succès.

Étape 2 : Ouvrez l’e-mail reçu de la part de JLL reçu dans votre boîte mail et suivez les instructions d’activation de votre compte. Cliquez sur le bouton « Activer le compte » ou sur le lien de vérification. Une fenêtre devrait afficher le message suivant : « Veuillez patienter pendant la mise en connexion. »

Vous serez automatiquement connecté à Investor Center.

Pour réinitialiser votre mot de passe,

  1. cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion
  2. Sur l’écran de réinitialisation du mot de passe, saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour enregistrer votre compte Investor Center.
  3. Cliquez sur le bouton « Réinitialiser par e-mail ».
  4. Ouvrez l’e-mail envoyé par JLL reçu dans votre boîte mail et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Un bouton Deal Room sur la page d’un actif immobilier indique la disponibilité de documents confidentiels. La fonction « Deal Room » permet à l’équipe JLL de partager des documents confidentiels avec des investisseurs.

Pour accéder à une Deal Room, cliquez sur le bouton « Deal Room » et suivez les instructions : Inscrivez-vous / connectez-à Investor Center, suivez les instructions pour signer l’accord de confidentialité, accédez à la Deal Room.

Pour accéder à des documents exclusifs liés à l’actif qui vous intéresse, vous devez signer un accord de confidentialité. Vous serez alors autorisé à accéder à la documentation liée à l’opportunité.

Pour toute autre demande, veuillez utiliser le formulaire « Contactez-nous" situé en bas de chaque page. Nous examinerons votre demande et vous répondrons sous 24 à 48 heures.